Политика конфиденциальности

Последнее обновление: январь 2026

1. Кто мы

OpenWeb360 OÜ («OpenWeb360», «мы») — студия дизайна и разработки, базирующаяся в Таллинне, Эстония. Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем через openweb.ee и в ходе работы с клиентами, зачем мы их собираем и как вы можете их контролировать. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

2. Что мы собираем

В зависимости от того, как вы с нами взаимодействуете, мы можем собирать:

• Контактные данные, которые вы указываете через наши формы или по email — имя, email-адрес и детали проекта, которыми вы с нами делитесь.
• Переписку, которую вы нам присылаете, включая сообщения, заметки по звонкам и вложения, связанные с проектом.
• Базовые технические данные при посещении сайта — просмотренные страницы, приблизительное местоположение (на уровне страны/города) и тип устройства/браузера, собираемые в агрегированном виде для аналитики.

Мы сознательно не собираем через этот сайт чувствительные персональные данные (здоровье, религия, политические взгляды и т.д.).

3. Как мы это используем

• Чтобы отвечать на запросы и обсуждать возможные проекты.
• Чтобы выполнять и поддерживать работу для действующих клиентов.
• Чтобы отправлять обновления по проекту и, если вы согласились, периодические новости студии.
• Чтобы понимать, как посетители используют наш сайт, и улучшать его.

4. Правовое основание

Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия (отправка формы), исполнения договора (активная работа с клиентом) и нашего законного интереса в ведении и улучшении нашего бизнеса и сайта.

5. С кем мы ими делимся

Мы не продаём ваши данные. Мы можем передавать их доверенным поставщикам услуг, которые помогают вести наш бизнес — например, сервис обработки форм (FormSubmit), хостинг-провайдер (Vercel) и инструмент для записи на звонки (Calendly) — строго в объёме, необходимом для оказания нам услуги, согласно их собственным условиям конфиденциальности.

Если вы пользуетесь ИИ-ассистентом на сайте (окно чата), набранные вами сообщения передаются для подготовки ответа нашему поставщику услуг Anthropic PBC в соответствии с его условиями конфиденциальности. Мы не сохраняем содержимое чата в своей базе данных; история беседы хранится только в сеансовой памяти вашего браузера. Не вводите в чат персональные данные, пароли и данные платёжных карт.

6. Как долго мы их храним

Данные по запросам и проектам хранятся столько, сколько нужно для выполнения работы и соблюдения наших бухгалтерских/юридических обязательств, после чего удаляются или обезличиваются, если вы не попросили нас сохранить их по конкретной причине.

7. Ваши права

Согласно GDPR, вы можете попросить нас предоставить доступ, исправить, удалить или экспортировать персональные данные, которые мы о вас храним, либо возразить против того, как мы их используем. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на info@openweb360.eu. Вы также имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon).

8. Файлы cookie

Этот сайт использует минимальные функциональные файлы cookie/локальное хранилище для запоминания базовых настроек. Мы не используем сторонние рекламные трекинговые cookie.

9. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику по мере развития нашей практики. Существенные изменения будут отражены обновлением даты в верхней части этой страницы.

10. Контакты

Есть вопросы об этой политике? Свяжитесь с нами по info@openweb360.eu или через нашу страницу контактов.